Görseldeki Bukete Uygun Olmayan Küçük Ve Kalitesiz Çiçek Gönderimi

13 Ocak tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşımdan bana bir hediye buket gönderildi. Ancak gelen ürün, sitedeki görselde görünen buketle kesinlikle aynı değildi. Görsele göre çok daha küçük, özensiz hazırlanmış ve süslemesi son derece basit bir buket teslim edildi.

Buketteki çiçeklerin yaprakları dökülmüş durumdaydı, bazı çiçekler kopmuştu ve genel olarak yıpranmış, özen gösterilmemiş bir görüntü vardı. Hediye olarak gönderildiği için bu durum hem beni hem de gönderen kişiyi oldukça mahcup etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Elimde 133 11 999 şeklinde bir kod bulunuyor, sisteminizde bu siparişe veya işleme ait kod olarak görüneceğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesi için, ya ödemenin tamamen iade edilmesini ya da görseldeki gibi, özenle hazırlanmış, kusursuz ve şık bir buketin tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

Bu konuda hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.