Gelen Solmuş Buket İçin Çiçek Sepeti'nden Telafi Ve İade Talebi

22.08.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden eşime sürpriz yapmak için “Beyaz Lisyantus Buketi” adlı üründen, 458899321 numaralı siparişi verdim ve 620 TL ödeme yaptım. Satıcıya özellikle özen gösterilmesini rica etmeme rağmen gelen buket o kadar solmuş, kırık dökük ve perişan haldeydi ki ne yaptığım sürprizin bir anlamı kaldı ne de ödediğim paranın bir karşılığı oldu. Normalde yoldan koparıp götürdüğüm çiçeklere bile sevinen eşim, gelen buketin halini görünce gerçekten sevinemedi.

Yaşadığım sorunu Çiçek Sepeti’ne detaylı şekilde anlattım ve durumu gösteren fotoğrafları da gönderdim. Buna rağmen ne bir çözüm sunuldu, ne bir geri dönüş yapıldı, ne de en azından bir özür ya da telafi teklif edildi. ciceksepeti.com komisyonunu aldı, çiçekçi ücretini aldı, müşteri olarak mağduriyetim ise kimsenin umurunda kalmadı.

Bu yaşananlardan dolayı Çiçek Sepeti’ne olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha bu site üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ya da en azından anlamlı bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.