Gecikmiş Doğum Günü Hediyesi Ve Acil İade Talebi

23 Nisan tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynalı çiçek siparişi verdim. Sipariş sayfasına girdiğimde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, alıcıya ürünün Geyve Sürat Kargo şubesinde olduğu söylenmiş. Alıcı, ürünün Pamukova Akhisar fırınına bırakılmasını özellikle talep etmiş olmasına rağmen, ertesi gün dağıtıma bile çıkmamış.

Sipariş numaram 449103795’tir. Bu ürünü doğum günü hediyesi olarak sipariş etmiştim ve zamanında teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürün hâlâ teslim edilmediği için siparişi bir an önce iptal etmek ve ödediğim ücretin en geç 1 Mayıs’a kadar tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu tutarla başka bir firmadan yeni bir hediye almak zorundayım, bu nedenle iadenin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem teslimat sürecinin hem de kargo takibinin incelenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.