Eşimin Yıldönümü İçin Sipariş Edilen 30×40 CM Çiçek Küçük Geldi Tam İade Talebi

7 Nisan tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 447771165 numaralı siparişle, ürün ölçüleri 30×40 cm olarak belirtilen bir çiçek siparişi verdim. Ancak teslim edilen çiçek, ilan edilen ölçülerle uzaktan yakından alakası olmayan, adeta bir avuç kadar küçüklükteydi.

Bu çiçeği evlilik yıldönümümüz için eşime göndermiştim. Ürün o kadar küçük ve sönük duruyordu ki eşim beğenmedi ve benimle dalga geçti, bu durum beni hem çok mahcup etti hem de mağduriyet yaşadım. 930 TL ödeyerek, görsellerde ve açıklamada belirtilen ölçülerde bir ürün beklerken, karşıma tamamen farklı ve çok küçük bir ürün çıkması kabul edilebilir değil.

Durumu Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ilettiğimde sadece özür dileyip, 930 TL’lik siparişe karşılık 175 TL hediye çeki tanımladılar. Ben açıkça ücret iadesi talep etmiştim, ancak talebim karşılanmadı ve verilen hediye çeki de yaşadığım mağduriyeti kesinlikle gidermiyor.

Ürün ölçülerinin ilan edilenden çok küçük gelmesi ve özel bir günümü mahcup bir hale getirmesi nedeniyle, ilgili sipariş için ödediğim 930 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.