Ana Sayfa
ÇiçekSepeti Grubu
ÇiçekSepeti
Teslimat
Eksik Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

ID:34289083

Eksik Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

Serdar

20 Kasım 2025 11:05

512

19.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Ankara Ulus adresine, işe yeni başlayan bir yakınıma sürpriz yapmak amacıyla orkide çiçeği ve yanında defter ile fincan siparişi verdim. Sipariş numaram: 346813191. Toplamda kredi kartı ile 1.678,99 TL ödeme yaptım. Ancak teslimatta sadece defter ve fincan ulaştırılmış, orkide çiçeği gönderilmemiştir. Bu durum beni ve hediye göndermek istediğim kişiyi çok mahcup etti.

Bugün içinde iki kez, yaklaşık 2 saat arayla Çiçek Sepeti canlı asistanı ile görüştüm. İlk görüşmede bana telefonla dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı. İkinci görüşmede ise kurye hatası olduğu ve orkidenin bugün teslim edileceği belirtildi. İnsanların sevdiklerine sürpriz yapmak için değerinin çok üzerinde para ödeyerek aldığı ürünlerin eksik teslim edilmesi hem maddi hem manevi olarak mağduriyet oluşturuyor.

Çiçek Sepeti bizim için büyük bir pişmanlık oldu.

Beklentim, orkide çiçeğinin en kısa sürede eksiksiz olarak teslim edilmesi ve hem bana hem de hediye gönderdiğim kişiye telefonla özür dilenmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmamasını talep ediyorum.

Serdar

22 Kasım 2025 11:15

Şikayetler kesinlikle ne firmanın ne de kimsenin umurumda değil, yalandan bile şikayetinizle ilgileniyoruz gibi kopyala-yapıştır cümlelerle bile tenezzül edip cevap vermiyorlar, #çiçeksepetipişmanlıktır

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Siparişim Yanlış Kişiye Teslim Edildi, Ücret İadesi Veya Yeniden Gönderim Talep Ediyorum

Sena

ÇiçekSepeti

02 Mayıs 2025 18:48

424

01.05.2025 tarihinde Ankara'da bulunan kardeşim için Çiçek Sepeti adlı firmadan teslimat numarası:416395845 olan 02.05.2025 günü teslimat tarihli 2 dal orkide çiçek siparişi verdik. Siparişimizin hazır olduğuna ve onaylamamıza dair görsel gönderildi onayladık. Siparişimin teslim edildiğiyle ilgili t...

Çiçek Siparişim Yanlış Kişiye Teslim Edildi, Ücret İadesi Veya Yeniden Gönderim Talep Ediyorum

Evlilik Yıl Dönümünde Orkide Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

Gökhan

ÇiçekSepeti

03 Kasım 2025 17:32

420

Çiçek Sepeti üzerinden evlilik yıl dönümümüz için orkide siparişi verdim. Sipariş numaram: 432879825. Teslimat adresi Firuzköy Mahallesi Hasan Önal Caddesi Dalga Sokak No:7/1 Avcılar/İstanbul olarak belirttim ve teslimat saati 12:00-15:00 arası gösteriliyordu. Ancak saat 17:00 olmasına rağmen ürün h...

Jale sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Siparişlerim Alıcıya Ulaşmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Jale

ÇiçekSepeti

19 Ağustos 2025 23:28

125

Çiçek Sepeti üzerinden Ankara’da iki farklı düğün için orkide siparişi verdim. Siparişlerimden biri yaklaşık bir hafta önce Yenimahalle’deki Anka Wedding’e (sipariş no: 425666301), diğeri ise yaklaşık 20 gün önce Etimesgut’taki Park Akman 1453 Düğün Salonu’na (sipariş no: 422714359) teslim edilmek ü...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Orkide Siparişi, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Zeynep

ÇiçekSepeti

16 Ağustos 2025 18:48

265

16.08.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Etiler adresine orkide siparişi verdim. Siparişim solmuş, yanlış renkte ve eksik şekilde teslim edildi. Özellikle iki adet ücretli kartım da pakette yer almadı. Bu sipariş için toplam 1599 TL ödeme yaptım. Sorunun çözümü için hemen canlı desteğe ...

Yanlış Ve Eksik Orkide Siparişi, Yetersiz Müşteri Hizmeti

yanlis-ve-eksik-orkide-siparisi-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

1 Destek

Yıldönümü Siparişim Adres Gerekçesiyle İptal Edildi Bilgilendirilmedim

Murathan

ÇiçekSepeti

10 Ağustos 2025 14:52

293

13'lü kırmızı güllerden oluşan bir çiçek buketi siparişi verdim (Sipariş No: 425562529). Siparişimi kredi kartı ile, 1300 TL tutarında ödedim. Siparişi verdikten sonra 3 saat boyunca “Siparişiniz iletildi” statüsünde bekledi. Takip etmesem, siparişimin iptal edileceğinden haberim bile olmayacaktı. B...