Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

profile
20 Kasım 2025 11:05
512

19.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Ankara Ulus adresine, işe yeni başlayan bir yakınıma sürpriz yapmak amacıyla orkide çiçeği ve yanında defter ile fincan siparişi verdim. Sipariş numaram: 346813191. Toplamda kredi kartı ile 1.678,99 TL ödeme yaptım. Ancak teslimatta sadece defter ve fincan ulaştırılmış, orkide çiçeği gönderilmemiştir. Bu durum beni ve hediye göndermek istediğim kişiyi çok mahcup etti.

Bugün içinde iki kez, yaklaşık 2 saat arayla Çiçek Sepeti canlı asistanı ile görüştüm. İlk görüşmede bana telefonla dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı. İkinci görüşmede ise kurye hatası olduğu ve orkidenin bugün teslim edileceği belirtildi. İnsanların sevdiklerine sürpriz yapmak için değerinin çok üzerinde para ödeyerek aldığı ürünlerin eksik teslim edilmesi hem maddi hem manevi olarak mağduriyet oluşturuyor.

Çiçek Sepeti bizim için büyük bir pişmanlık oldu.

Beklentim, orkide çiçeğinin en kısa sürede eksiksiz olarak teslim edilmesi ve hem bana hem de hediye gönderdiğim kişiye telefonla özür dilenmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmamasını talep ediyorum.

Serdar
Serdar
22 Kasım 2025 11:15

Şikayetler kesinlikle ne firmanın ne de kimsenin umurumda değil, yalandan bile şikayetinizle ilgileniyoruz gibi kopyala-yapıştır cümlelerle bile tenezzül edip cevap vermiyorlar, #çiçeksepetipişmanlıktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Mayıs 2025 18:48
424
Çiçek Siparişim Yanlış Kişiye Teslim Edildi, Ücret İadesi Veya Yeniden Gönderim Talep Ediyorum
Çiçek Siparişim Yanlış Kişiye Teslim Edildi, Ücret İadesi Veya Yeniden Gönderim Talep Ediyorum
Çiçek Siparişim Yanlış Kişiye Teslim Edildi, Ücret İadesi Veya Yeniden Gönderim Talep Ediyorum
1
Jale sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ağustos 2025 23:28
125
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ağustos 2025 18:48
265
Yanlış Ve Eksik Orkide Siparişi, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yanlış Ve Eksik Orkide Siparişi, Yetersiz Müşteri Hizmeti
yanlis-ve-eksik-orkide-siparisi-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

profile
10 Ağustos 2025 14:52
293

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

ÇiçekSepeti Kategorileri