Doğum Günü Hediyesinde Eksik Ürün Ve Müşteri Hizmetine Erişim Sorunu

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğimiz 444864477 numaralı siparişimizde esas ürünler gönderilmedi, sipariş eksik ulaştı. Üstelik bu sipariş bir doğum günü için olduğu ve bugün teslim edilmesi gerektiği için durum bizim açımızdan oldukça acil ve önemliydi.

Eksik olan esas ürünlerin bir an önce gönderilmesini istiyoruz. Ödeme yaptığımız halde hediye tam olarak karşı tarafa ulaşmadı ve doğum günü sürprizi bu nedenle aksadı.

Yaşadığımız sorun sonrasında Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini aradık ancak hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyoruz, dolayısıyla sorunumuzu kimseye doğru düzgün anlatamıyoruz. Hem eksik ürün mağduriyeti yaşıyoruz hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz.

Eksik gönderilen ürünlerin acilen ve eksiksiz şekilde alıcıya ulaştırılmasını, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak çözülmesini talep ediyorum.