Doğum Günü Çiçeği Teslim Edilemedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı


16.04.2026 tarihinde saat 15.22’de Çiçek Sepeti üzerinden “Kırmızı, Beyaz Gül ve Pembe Kalp Kek Buketi” adlı ürünü doğum günü için sipariş verdim. Sipariş numaram 448577781’dir. Ürünün aynı gün, 16.04.2026 tarihinde 15.00–18.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu, ancak siparişte belirtilen adrese hiçbir teslimat yapılmadı.
Yaşanan aksaklık üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satıcı ile iletişime geçtiklerini ve ürünün bu kez 18.00–22.00 saat aralığında teslim edileceğini söylediler, bunu da kabul ettim. Fakat daha sonra tekrar görüştüğümüzde ürünün araçta bile görünmediğini, satıcıya ulaşamadıklarını ve bugün itibarıyla teslimatın yapılamayacağını ifade ettiler. Böylelikle doğum günü için planladığım sürpriz tamamen boşa çıktı ve mağduriyet yaşadım.
Çiçek Sepeti’nden, doğum günü için verdiğim bu siparişin bugün içerisinde, aynı gün teslimat taahhüdüne uygun şekilde alıcıya ulaştırılmasını talep ediyorum.

23 Ocak tarihinde saat 11.50’de Çiçek Sepeti üzerinden “Pembe & Beyaz Kalp ve Gül Keklerle Kalbe Giden Yol” adlı ürünü, aynı gün teslimat ibaresine güvenerek hediye olarak sipariş verdim. Adresi girdikten sonra da sistemde aynı gün teslimat gösteriliyordu. Ancak siparişi tamamladıktan sonra karşıma ...
16.02.2026 tarihinde, 13.00–16.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü için bir sipariş verdim. Sürpriz olsun diye özellikle bu saat aralığını seçmeme rağmen siparişim alıcıya hiç teslim edilmedi. Sipariş durumuna uygulama üzerinden baktığımda ürün hâlâ “yolda” g...

Çiçek Sepeti internet sitesinden aynı gün teslimat seçeneği ile bir ürün sipariş ettim. Siparişi 12 Şubat Perşembe günü verdim ve ürünün 12.02.2026 tarihinde 15.00–18.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Daha sonra yoğunluk gerekçesiyle bu teslimatın yapılamayacağı, olur vermem üzerine ...
2 Mart 2026 Pazartesi günü doğum günüm için Çiçek Sepeti üzerinden tarafıma bir çiçek buketi siparişi verildiğini öğrendim. Aynı gün saat 18.00 civarında aranarak bir çiçek siparişim olduğu, teslimatı bugün mü yoksa Salı günü mü istediğim soruldu, ben de bir saat içinde teslim edilmesini talep ettiğ...
Yorumlar