Doğum Günü Çiçeği Teslimatı Gecikti Ve Mağdur Oldum

16.04.2026 tarihinde saat 15.22’de Çiçek Sepeti üzerinden “Kırmızı, Beyaz Gül ve Pembe Kalp Kek Buketi” adlı ürünü doğum günü için sipariş verdim. Sipariş numaram 448577781’dir. Ürünün aynı gün, 16.04.2026 tarihinde 15.00–18.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu, ancak siparişte belirtilen adrese hiçbir teslimat yapılmadı.

Yaşanan aksaklık üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satıcı ile iletişime geçtiklerini ve ürünün bu kez 18.00–22.00 saat aralığında teslim edileceğini söylediler, bunu da kabul ettim. Fakat daha sonra tekrar görüştüğümüzde ürünün araçta bile görünmediğini, satıcıya ulaşamadıklarını ve bugün itibarıyla teslimatın yapılamayacağını ifade ettiler. Böylelikle doğum günü için planladığım sürpriz tamamen boşa çıktı ve mağduriyet yaşadım.

Çiçek Sepeti’nden, doğum günü için verdiğim bu siparişin bugün içerisinde, aynı gün teslimat taahhüdüne uygun şekilde alıcıya ulaştırılmasını talep ediyorum.