27.04.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Mersin Yenişehir Aydınlıkevler Mahallesi 2024 Sokak No: 8/8, Kat 2, Daire 6 adresine, kız arkadaşımın doğum günü için 1000 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle 18.00–22.00 saatleri arasında teslim edilmesini, bu saat aralığı dışında teslimat yapılmamasını belirttim, çünkü kız arkadaşım o gün işi nedeniyle geç gelecekti ve o saatlerden önce ya da çok sonra gelen bir çiçeğin anlamını yitireceğini açıkça düşündüğüm için bu hassasiyeti gösterdim.
Buna rağmen teslimat günü ne belirtilen saat aralığında adrese gelen oldu ne de kapıya bir not bırakıldı. Tesadüfen, teslimat gerçekleşmeden önce kurye sözde kız arkadaşımı aradığını ve ulaşamadığını söylemiş, ancak o saatte kız arkadaşım evde olmasına rağmen ne bir arama ne de kapıyı çalan herhangi biri olmamış. Teslimat yapılmayınca kız arkadaşım, doğum gününü unuttuğumu düşünerek ciddi şekilde kırıldı ve bu nedenle aramızda tartışma yaşandı. Bu olay yüzünden yaklaşık bir hafta konuşmadık ve ilişkimiz ayrılma noktasına kadar geldi, manevi olarak ciddi şekilde yıprandım.
Yaşananların ardından Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde özür amacıyla yenilebilir çikolata vb. Hediyeler göndermeyi teklif ettiler ancak bu teklif yaşanan mağduriyeti, boşa giden özel günü ve ilişkimde yarattığı gerginliği kesinlikle telafi etmedi. Sonuçta hem ödediğim ücret hem de doğum günü gibi bir daha geri gelmeyecek özel bir gün boşa gitmiş oldu.
Çiçek Sepeti’nin, 449302055 numaralı siparişimde yaşanan bu teslimat aksaklığını ve yanlış bilgilendirmeyi inceleyerek bu süreçte uğradığım mağduriyeti dikkate almasını, yaşadığım manevi ve maddi kaybı göz önünde bulundurarak tatmin edici bir çözüm ve telafi sunmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar