to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişim Teslim Edilmedi – Doğru Olan Adresim Yanlış Denilerek Mağdur Edildim
7 Eylül tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Trendyol Trend Mia satıcısından kardeşimin doğum günü için kişiye özel bir hediye sipariş verdim. Teslimat tarihini özellikle 12 Eylül olarak seçtim ve bilerek 5 gün öncesinden siparişi oluşturdum.
Teslimat günü geldiğinde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” statüsünde görünüyordu. Gün içinde satıcıyla iletişime geçtiğimde siparişin hazır olduğunu ve saat 18:00’e kadar teslim edileceğini söylediler. Ancak herhangi bir teslimat yapılmadı.
18:00’den sonra tekrar durumu sorduğumda ise “adres yanlış” bahanesiyle siparişimin teslim edilmediğini söylediler. Ne bir arama yapıldı ne de adres teyidi için bana ulaşıldı. Üstelik adresim yıllardır kullandığım, doğru olan ev adresimdir. Çiçek Sepeti canlı desteğe bağlandığımda da aynı şekilde “kişiye özel ürün olduğundan, adres yanlış olduğu için teslimat yapılamaz” yanıtını aldım.
Adresim doğru olmasına rağmen teslimat yapılmadı, siparişim hazırlanmadı ve bahanelerle mağdur edildim. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kişiselleştirilmiş ürün sipariş ettim hem Trendyol'dan hem çiçek sepetinden. Aynı anda teslimatla ilgili olarak satıcıya mesaj attım. Fakat satıcıdan dönüş yapılmadı. Ürünü iptal etmek için talep oluşturduğumda Trendyol hemen iptal ederken çiçek sepetinde sistem izin vermedi. Canlı destekle ve Çiçek...
23 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 749 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi Kadıköy Koşuyolu adresine, yıldönümümüz için kız arkadaşıma göndermek istedim. Siparişi öğlen 12.30’da oluşturdum ve 13.00-16.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Saat 15.00’te ise siparişi...
Çiçek Sepeti'nden bir satıcıdan bir ürün sipariş ettim. Adres bilgilerini yazarken mahalle adını yanlış yazdım, hemen ardından 'satıcıya sor' diyerek durumu ilettim ve mahalle adının güncellenmesini rica ettim. Güncelleme işlemini reddettiler. Canlı desteğe bağlanıp durumu ilettim, 'satıcı ile ile...
Hediye Çiçek sepetinden 11 Eylül'de sipariş verdim. 16 Eylül'de teslim edilmesini talep ettim fakat 12 Eylül'de teslim etmişler. Sonra tekrar başka bir kişi için Ağın 15inde 20 Eylül'de teslim edilsin diye sipariş verdim. Ne yazık ki şu an 21 Eylül saat 16:00 sipariş hala verilmedi. Bu bir hafta boy...
07 Ekim 2025 tarihinde saat 18.50’de Çiçek Sepeti üzerinden Kayseri/Talas ilçesine teslim edilmek üzere 689,99 TL tutarında bir hediyelik çiçek teraryum siparişi verdim. Ancak, üzerinden saatler geçmesine rağmen (şu an saat 22.13) siparişim hala teslim edilmedi ve belirtilen teslim süresi çoktan aşı...
Trendyol 
Yorumlar