Ana Sayfa
ÇiçekSepeti Grubu
ÇiçekSepeti
Sipariş
Çiçeksepeti Kişisel Verilerimle İzinsiz Sipariş Oluşturuldu, Açıklama Ve Çözüm Yok

ID:32933214

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Çiçeksepeti Kişisel Verilerimle İzinsiz Sipariş Oluşturuldu, Açıklama Ve Çözüm Yok

Eda

ÇiçekSepeti

03 Temmuz 2025 18:27

333

Bugün çiçeksepeti uygulamasına telefonumdan giriş dahi yapmadığım halde, öğlen 13.24 sularında bana 'Siparişiniz alınmıştır' diye mesaj geldi. Hemen kontrol sağladım; ancak siparişi görüntüleyemedim. Mesajlardan sipariş süreci hakkında hala bilgi gelmeye devam etti. Canlı desteğe bağlandım, sorguladım, itiraz ettim ve sipariş vermediğimi dile getirdim. Önce 'Siparişi siz oluşturmuşsunuz' denildi, daha sonra başka bir müşteri temsilcisi açıklama dahi yapamadı. Bana bir ay önceki siparişimi şu anki olaymış gibi bahane olarak öne sürdüler.

Kişisel verilerin gizlenmesi ihlali olduğundan dolayı şikayette bulunacağımı dile getirdim. 'Haklısınız, talebiniz gerekli birimlere iletildi' denilerek geçiştirildim. Benim e-posta ve telefon numaram adına hiç tanımadığım biri nasıl giriş yapıp sipariş oluşturabiliyor? Biz bu uygulamaya kişisel bilgilerimizi paylaşıyoruz: telefon numarası, adres vs. Bu yapılan, kişisel verileri koruma ve gizliliğin ihlali değil mi? Nasıl olabiliyor, hala açıklama alamadım, çözüm de sunulmadı. Gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Artık firma olarak çok eksiksiniz. Her konuda çalışanlar da gerekli açıklamayı yapamıyor, sistemde gizlilik ve güvenlik yok, gerçekten çok mağdur oldum.

ciceksepeti-kisisel-verilerimle-izinsiz-siparis-olusturuldu-aciklama-ve-cozum-yok-4.jpg

Destekleyenler

Buğra

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çiçek Sepeti'nde İndirim Kodu Sonrası Kaybolan Ürün Ve Tanımadığım Kartla Çekim Şoku

Yasin

ÇiçekSepeti

26 Nisan 2025 11:58

563

Çiçek Sepeti Şikayetim Çiçek Sepeti'nden yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Gerçekten ne desem bilemiyorum, çok yoruldum ve bu süreç ekstra bir stres kaynağı haline geldi. Uygulamada karşıma bir indirim kodu çıktı ve her şey o andan itibaren başladı. İndirim kodunu kullanmamak için si...

Ebubekir sonuçtan hiç memnun değil

ÇiçekSepeti Çiçek Siparişim Yanlış Saatte Ve Bilgilendirme Olmadan Teslim Edildi!

Ebubekir

ÇiçekSepeti

12 Haziran 2025 22:08

373

Bugün 12-15 saatleri arasında teslim edilmesi için bir çiçek siparişi verdim. Çiçek Sepeti uygulamasından sipariş onayı için fotoğraf geldi, üründe eksiklik görmedim, onayladım. Daha sonra saat 10.59'da siparişi teslim edecek kurye beni aradı ve kapı şifresini sordu. Bu saatte teslim edilmesini bekl...

Basak sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Basak

ÇiçekSepeti

14 Mart 2025 23:51

626

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim siparişte aynı gün teslimat ve 18.00 20.00 teslim tarihini seçerek ödeme yapıp siparişimi verdim. Saat 17.52'de alıcı bilgileriniz güncellenmiştir mesajı gelmiştir. Mesaja istinaden siparişime baktım teslimat açık adresim aynı fakat ilçe mahalle değişmiş. Uygulama üze...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti Sipariş Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Güvenlik Endişeleri

Mehmet

ÇiçekSepeti

14 Haziran 2024 00:42

470

Çiçeksepeti.com uygulamasından 1 gün önce çiçek siparişi verdim. Saat 09:00 ila 17:00 saatleri arasında sipariş teslimatı yapılır aralığındaki saat dilimini seçtim. Saat 13:05'te siparişin araca verildiği mesajını aldım. 14:30 gibi 'satıcıya sor' linkinden sipariş araca verilmiş fakat henüz ulaşmadı...

Çiçek Sepeti Sipariş Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Güvenlik Endişeleri

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çiçek Siparişi Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

Özlem

ÇiçekSepeti

27 Kasım 2024 13:59

320

Çiçek Sepeti'ne 25 Kasım günü öğretmenimiz için verdiğim çiçek siparişi, güvenliğe teslim edildi diye mesaj gelmesine rağmen teslim edilmemiş. Ben de ...