to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde Batman ilinde Çiçek Sepeti üzerinden 438156981 numaralı papatya buketi (40 adet, "İyi ki doğdun" kartlı) siparişi verdim. Sipariş takibinde ürünün sabah 08.27'de araca verildiği görünüyor, ancak arkadaşımın doğum günü olmasına rağmen teslimat ancak saat 16.23'te yapılmış.
Teslimat adresi olarak arkadaşımın çalıştığı Petrolkent Gençlik Merkezi'ni (Gençlik ve Spor Bakanlığı kurumu) belirtmiştim. Mesai bitiminden sonra arkadaşım işten ayrıldığı için çiçek kendisine teslim edilememiş, güvenliğe bırakılmış. Bu şekilde gece boyunca güvenlikte bekleyecek papatyaların sabaha kadar solacağı çok açık. Dolayısıyla ürünün hem doğum günü için hiçbir anlamı kalmadı hem de çiçeklerin bozulma riski çok yüksek.
Sipariş verirken 09.00–17.00 saat aralığında teslimat seçtim ve özellikle gecikmemesi için not düşmeme rağmen gün içinde en son teslim edilen siparişlerden biri benimki oldu. Canlı destek üzerinden defalarca Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak teslimat saatini öne sürerek herhangi bir çözüm sunmadılar.
Bu koşullarda ürünü bu haliyle kesinlikle kabul etmiyorum. Ya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ya da aynı gün içinde, mesai saatleri içinde arkadaşımın eline geçecek şekilde yeni ve taze bir çiçek buketi gönderilmesini istiyorum.
11 Haziran 2025 tarihinde Çiçek Sepeti'nden aldığım papatya buketini aynı gün içinde, 16.00 ve 18.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere sipariş verdim. Fakat saat 19.00'u geçti ve buket hâlâ gelmemişti. Doğum günüm için aldığım bir çiçekti ve işim olduğu için evden çıkmak zorunda kaldım. Daha so...
18 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Batman Merkez’e gönderilmek üzere vazoda çiçek siparişi verdim (Sipariş No: 434328213). Siparişimin teslimatı önce 15.42’de planlanmışken, daha sonra 18.00’e ertelendi ve kesinlikle o saatte ulaşacağı söylendi. Ancak teslimat yapılmadı ve bana, bölgedek...
01.12.2025 tarihinde Batman iline teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 1400 TL tutarında bir orkide siparişi verdim. Sipariş numaram 436074323’tür. Ürün görselinde dolgun, canlı ve şık bir orkide yer alıyordu; ancak teslim edilen çiçek ölmek üzere, can çekişen bir orkideydi. Saksısı ...
24 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden canlı çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 435157529, teslimat adresi Batman Merkez’di. Sipariş oluştururken çiçeğin aynı gün 08.30 ile 18.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen çiçek hiç teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine Çiçek...
05.07.2025 tarihinde evlilik yıl dönümümüz için eşime 599 TL’lik papatya buketi siparişi verdim. Sipariş numaram: 422738435. Teslimat tarihi 06.07.2025, saat aralığı ise 11:00 - 14:00 olarak belirtilmişti. Çiçek Sepeti, bu saatler arasında teslimat garantisi vererek beni sipariş vermeye ikna etti. ...
Gençlik ve Spor Bakanlığı 
Yorumlar