Çiçek Siparişim Hastane Güvenliğine Bırakıldı, Yeğenime Ulaşmadı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

05.11.2025 tarihinde saat 10:47’de Çiçek Sepeti’nden, İstanbul Pendik Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde kemoterapi gören yeğenim için “Sarı yaldız kurdeleli cam vazoda beyaz lilyumlar” ürününü ve yanında çikolata siparişi verdim. Toplamda 879,98 TL tutarında ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 433081403.

Siparişim, yeğenime teslim edilmesi gerekirken, kurye tarafından hastane güvenliğine bırakılmış. Kurye beni arayarak “Paketinizi güvenliğe bırakıyorum” dediğinde, özellikle çiçeğin doğrudan teslim edilmesini rica ettim. Ancak, “Bırakmıyoruz” yanıtını aldım. Kemoterapi gören bir çocuğun, hastane güvenliğine inip teslim alması zaten mümkün değilken, bu durumun dikkate alınmaması beni çok üzdü. Ayrıca, teslim edildiğine dair herhangi bir bildirim de almadım ve ürün yeğenime ulaşmadı.

Hasta bir çocuğu mutlu etmek isterken yaşadığım bu mağduriyetin karşılığında, siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı bir daha Çiçek Sepeti’nden sipariş vermeyeceğim.