Çiçek Sepeti'nden Sipariş Edilen Çiçeğin Yanlış Teslimat Bilgisi Ve Teslim Edilmemesi

25 Kasım günü Çiçek Sepeti yetkili acentesi üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle çiçek siparişi verdim. Saat 17.18’de siparişimin teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak çiçekler bize hiç ulaşmadı. Teslimat adresi Diyarbakır Bağlar olarak görünüyordu.

Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, 15–20 dakika içinde teslimatın yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tekrar aradığımda ise bu kez satıcıya kendilerinin de ulaşamadığını öğrendim. Sipariş numaram 435549565’tir.

Aynı gün teslimat vaadi yerine getirilmediği ve “teslim edildi” bilgisi gerçeği yansıtmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin hiçbir gecikme olmadan, acilen bugün içerisinde doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.