to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi İçin İade Talebi
24 Kasım 2025 tarihinde, 17.00–22.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 660 TL tutarında bir çiçek buketi siparişi verdim. Siparişim Diyarbakır Bağlar, Fatih Mahallesi adresine teslim edilecekti. Ancak ürün hiç teslim edilmediği halde sistem üzerinden teslimatın yapıldığına dair mesaj aldım, ortada ne çiçek var ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgi bulunuyor.
Kayıtlı telefon numaram 0536 *** ** 21, sipariş numaram 435218333’tür. Yaşadığım sorun üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak yalnızca bir şikayet formuna ve yapay zeka destekli sürece yönlendirildim, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliyle görüşemedim ve somut bir çözüm sunulmadı.
Teslim edilmeyen bir ürün için ücret ödemiş olmak istemiyorum. Bu nedenle ilgili siparişe ait yaklaşık 660 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
