Çiçek Sepeti'nden Çürük Güller Teslim Edildi, Ücret İadesi Talebi

06.04.2026 tarihinde saat 17.47’de Çiçek Sepeti üzerinden bir aranjman siparişi verdim. Siparişim 19.30 civarında teslim edilmiş görünüyor ancak alıcıya giden çiçekte güller çürük ve kötü durumdaydı. Çürük gülleri özellikle kabul etmeyeceğimi belirtmeme rağmen böyle bir ürünün nasıl teslim edildiğini anlayamıyorum.

Sipariş numaram 447736339’dur. Durumu fark eder etmez destek hattınız üzerinden iletişime geçtim ve bana ancak iki iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Özel ve zamanlı bir gönderim olduğu için hem alıcı hem de ben bu durumdan oldukça mağdur olduk.

Ayıplı ve görsel olarak kullanılabilir durumda olmayan bu ürün nedeniyle, söz konusu sipariş için ödediğim tutarın ücret iadesini talep ediyorum.