Ana Sayfa
ÇiçekSepeti Grubu
ÇiçekSepeti
Teslimat
Çiçek Sepetinden Aldığım Parfüm Sahte Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

ID:33791792

Çiçek Sepetinden Aldığım Parfüm Sahte Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Serhat

ÇiçekSepeti

27 Eylül 2025 14:28

1.862

20.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden cosmo store adlı satıcıdan Bvlgari Man Glacial Essence EDP 100 ml parfümü, 3.670,80 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 429276951, Ürün Kodu: kcm5176**91). Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açtığımda, şişesinden ve kokusundan ürünün orijinal olmadığını hemen anladım. Parfümü sıktıktan sadece 10 dakika sonra kokusu tamamen kayboluyor ve hiçbir kalıcılığı yok. Bu kadar yüksek fiyata tamamen sahte bir ürün gönderildi.

Satıcıya ürünün orijinal olup olmadığını sorduğumda “orijinal” olduğunu belirttikleri için güvenerek aldım. Ancak ne yazık ki ürünle birlikte fatura da gönderilmedi. Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve iade/değişim talebinde bulunmam da mümkün olmadı.

Bu tür bir yalan olay ile ilk kez karşılaşıyorum ve Çiçek Sepeti gibi büyük bir platformda bu kadar kolay sahte ürün satılması beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağım ve sosyal medya üzerinden de bu durumu paylaşacağım. Orijinal adı altında sahte ürünlerin satılmasına acilen son verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

cicek-sepetinden-aldigim-parfum-sahte-cikti-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-3.jpg

Bvlgari

Cosmo Store

Essence

Destekleyenler

Defne

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrecan sonuçtan hiç memnun değil

ÇiçekSepeti Online Alışveriş Sitesinin Stoğu Biten Ürünleri Zamlı Fiyatla Sunması

Emrecan

ÇiçekSepeti

10 Ocak 2024 10:25

1.379

1 Ocak 2024 saat 19.25 tarihinde Çiçek Sepeti'nden 2 adet aşağıdaki ürün bilgilerine sahip üründen sipariş verdim. Ürün kodu : kcm66644691 Ürün tanımı : Giorgio Armani Code EDT 125 Ml Erkek Parfüm Sipariş no : 365271997 Toplam ödenen tutar : 1.200 TL Siparişim 2 Ocak 2024'te kargoya verildi. Norma...

ciceksepeti-online-alisveris-sitesinin-stogu-biten-urunleri-zamli-fiyatla-sunmasi-2.pdf

ciceksepeti-online-alisveris-sitesinin-stogu-biten-urunleri-zamli-fiyatla-sunmasi-1.pdf

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti Sahte Parfüm Satışı

Ayhan

ÇiçekSepeti

10 Ağustos 2023 00:03

4.060

16 Temmuz 2023'te Çiçek Sepeti'indeki Beauty Paris satıcısından 342078063 no.lu sipariş ile Giorgio Armani Armani Acqua Di Gioia EDP 100 Ml Kadın Parfüm aldım. 19 Temmuz 2023'te teslim edilen ürün sahteydi. Resimden görüleceği üzere sol taraftaki orijinal ürünle, bana gelen sağda resmi bulunan parfü...

cicek-sepeti-sahte-parfum-satisi-1.docx

2 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti Çakma Parfüm

Mustafa

ÇiçekSepeti

19 Eylül 2023 18:33

1.385

Çiçek Sepeti harvey cosmetic satıcısından parfüm satın aldım. Gelen parfüm kesinlikle orijinal değil. Orijinali sürekli kullandığım parfüm. İade koşullarında ürünün ambalajının açılmamış olması gerektiği belirtiliyor. Ürünü açmadan da orijinal olmadığını anlayamam herhalde. Malın kapağı bile tam otu...

1 Destek

Siparişimde Gönderilen Solmuş Çiçek Ve Yetersiz Çözüm

Turgay

ÇiçekSepeti

02 Ekim 2025 23:14

444

01.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 430208291 numaralı siparişimle bir çiçek buketi satın aldım. Ancak teslim edilen ürün, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmamakla birlikte, sıcakta arabada bekletildiği için solmuş ve neredeyse ölü halde tarafıma ulaştırılmıştır. Satıcı ile yaptığım görüşmed...

Siparişimde Gönderilen Solmuş Çiçek Ve Yetersiz Çözüm

siparisimde-gonderilen-solmus-cicek-ve-yetersiz-cozum-4.jpg

siparisimde-gonderilen-solmus-cicek-ve-yetersiz-cozum-1.jpg

Bozulmuş Çikolata Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Özenç

ÇiçekSepeti

21 Ekim 2025 15:06

593

21.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Gurme Lezzetler” markalı çikolatayı, aynı gün teslimat seçeneğiyle ve 799,99 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime teslim edildi. Ancak çikolatayı teslim aldığımda, ürünün bariz şekilde kokmuş ve bozulmuş olduğunu, üzerinde defor...