to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat’ta Çiçek Sepeti mobil uygulaması üzerinden 443150209 numaralı siparişi verdim. Sipariş teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” mesajı aldım ve saatlerce beklemek zorunda kaldım. Canlı destek üzerinden irtibata geçtiğimde kuryeye ulaşılamadığı ve siparişimin akıbetinin belli olmadığı söylendi.
Bu belirsizlik nedeniyle zamanında teslim edilmeyeceğini düşündüğüm için mecburen başka bir çiçekçiden ikinci bir çiçek aldım. İlk siparişim için “teslim edildi” bildirimi ise bu süreçten yaklaşık 2 saat sonra geldi. Yani aynı gün, aynı amaç için gereksiz yere ikinci bir çiçek almak zorunda kaldım ve 679 TL ödediğim sipariş bana hiçbir anlam ifade etmedi.
Çiçek Sepeti’nden gelen memnuniyet bildirimi üzerine de yaşadığım süreci ve memnun kalmadığım noktaları dürüstçe yazarak olumsuz bir yorum bıraktım ancak olumsuz olduğu için yorumumun yayınlanmadığını, yanıt olarak da sadece standart bir metin gönderildiğini gördüm. Bu durum hem yaşadığım mağduriyetin hem de geri bildirimimin ciddiye alınmadığını düşündürüyor.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle, ikinci bir çiçek almak zorunda kalmamdan doğan mağduriyetimin giderilmesi için 679 TL tutarındaki sipariş bedelimin iadesini talep ediyorum.
19 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden 437783209 numaralı siparişle 659,99 TL tutarında kredi kartıyla çiçek siparişi verdim. Sipariş için “teslim edildi” şeklinde bildirim gelmesine rağmen, gönderdiğim kişiyle görüştüğümde herhangi bir çiçek teslimatı olmadığını öğrendim. Güvenlik ve danışma ile de ko...
12 Şubat saat 11.03’te Çiçek Sepeti üzerinden 442856853 numaralı siparişi verdim ve 14 Şubat’ta teslim edilmesi için özellikle o tarihi seçtim. 14 Şubat sabahı saat 09.30 sıralarında sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, alıcıya hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Bu durum üzerine Çi...
23 Kasım’da saat 16.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden saksı çiçeği siparişi verdim ve aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen alıcı ürünü hiç teslim almamış. Siparişi oluştururken iki adet telefon numarası bırakmama rağmen, kuryenin bu num...
13 Şubat’ta ÇiçekSepeti’nden verdiğim, Sipariş No: 443319709 olan siparişim 14 Şubat teslim tarihli olmasına rağmen gönderdiğim kişiye teslim edilmemiştir. Buna rağmen sistemde iki kez “teslim edildi” bildirimi girildi. Satıcıyla görüşmelerimde önce “kurye trafikte, adrese gelmek üzere” denildi, ar...
13 Aralık tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 437236125 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi, ne hazırlanma var ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor. 1.090 TL tutarındaki siparişim adeta askıda bekliyor. Siparişten önce ve sonr...
Yorumlar