Çiçek Sepeti'nde Tekrarlayan Stok Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Erişilememesi

Çiçek Sepeti üzerinden bir satıcıdan düğün için sembolik bir çiçek siparişi verdim. Site üzerinde ürün stokta görünmesine rağmen satıcı, siparişten sonra elinde ürün olmadığını söyleyerek iptal istedi. Ben de mecburen siparişi iptal ettim ve tekrar sipariş geçtim. Ancak sistem beni yine aynı satıcıya yönlendirmiş ve ben bunun farkında değildim.

İkinci seferde bu kez daha yüksek fiyatlı bir çiçek siparişi verdim. Satıcı bu sipariş için de elinde ürün olmadığını, zaten daha önce de söylediklerini iletti. Aynı satıcı olduğunu bilmem mümkün değildi. Benim amacım düğüne katılamadığım için karşı tarafa sembolik de olsa bir şey gönderebilmekti, fakat bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Şu an bana tekrar sipariş vermemi söylüyorlar, ancak gün içinde defalarca bu işle uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir muhatap bulamıyorum. Sipariş numaram 456207837’dir. Düğüne sembolik olarak gidecek hediye gerçekleşsin istiyorum. Bu nedenle, son iptal edilen çiçeğin bedeline denk olacak şekilde, ben ekstra uğraşmadan ve yeniden ücret ödemek zorunda kalmadan uygun bir çiçeğin gönderilmesini talep ediyorum.