Çiçek Sepeti'nde Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Çiçek Sepeti üzerinden bugün F**** Ç***** adına verdiğim çiçek siparişim, sistemde saat 09.00’da yola çıktı olarak görünmesine ve en geç 16.00’a kadar teslim edilmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, bu saate kadar hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünün hâlâ teslim edilmemiş olması hem karşı tarafa mahcup olmama neden oldu hem de özel bir günü tamamen anlamsız hale getirdi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Çiçek Sepeti ile yazıştığımda, siparişe dair tüm bilgiler ellerinde olmasına rağmen satıcıyla bağlantı kuramadıklarını belirttiler ve somut bir çözüm sunamadılar. Saatler geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapıldı.

Ben, öncelikli olarak sipariş verdiğim çiçeğin derhal teslim edilmesini ve bu ciddi gecikmenin sebebine ilişkin açık bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.