Çiçek Sepeti'nde Onaysız Zorla Teslim Edilen Sipariş İptal Edilsin

Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden “Polimer vazoda turuncu güller” ürünü için 443716859 numaralı siparişi dün verdik ve bugün 16.00–18.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere planladık. Ancak Çiçek Sepeti üzerinden tarafımıza, ürün görseliyle alakası olmayan bir çiçek için iki kez ürün görseli onayı gönderildi; ikisini de beğenmediğimiz için onaylamadık.

Onay vermememize rağmen Çiçek Sepeti sistemi siparişi kendi kendine onaylayıp kuryeye teslim etmiş ve yaklaşık saat 15.00’ten beri iptal etmek istediğimiz bu ürünü zorla teslim etmeye çalışıyor. Beğenmediğimiz ve parasını hak etmediğini düşündüğümüz bir ürünü, bizim onayımız olmadan zorla teslim edip ücretini almaya çalışmaları bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Siparişi iptal ettirebilmek için saatlerdir uğraşmamıza rağmen Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyoruz; hat sürekli yüzümüze kapanıyor ve karşımızda muhatap bulamıyoruz. Yönlendirildiğimiz bağlantılardan da sipariş iptali yapılamıyor.

Bu nedenle, 443716859 numaralı siparişimde tarafıma zorla gönderilmeye çalışılan bu ürünün derhal iptal edilmesini ve herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.