to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Yanlış USB Tipi Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Sorun Çözmede Başarısız
Çiçek Sepeti denen firmadan bir adet USB to ethernet bağlayıcı aldım USB uçlu almama rağmen typse c uçlu gönderdiler müşteri hizmetleri yanlış ürünü sipariş vermişsiniz gibi görsel ve açıklamada doğrusu yazmasına rağmen ben eksik parçamı (görselde işaretli kısmı ) gönderilmesini talep etmeme rağmen inkar etti dün arandım parasının iade edileceğini söylediler şimdi ürünü gönderin diyorlar ne yaptıklarını bilmiyorlar mağdurum bir hafta on gündür oyalıyorlar
Gelişme
Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 340 TL ödeyerek kartla USB to ethernet kablosu satın aldım. Ürün 30 Ocak’ta elime ulaştı ancak eksik parça ile gönderildi. Ürün geldiği gün eksik parça için talep oluşturdum fakat üzerinden on gün geçmesine rağmen eksik parça gönderilmedi.
Bu süreçte Çiçek Sepeti benimle iletişime geçerek özür dileyip “Ürün sizde kalsın, mağduriyetinizi gidermek için ücret iadesi yapacağız” şeklinde bilgi verdi. Ben de bu bilgiye güvenerek hareket ettim. Ancak daha sonra sistem üzerinden iade talebi açıp ürünü geri istemeye başladılar. Yani önce ürünü bende bırakıp iade yapacaklarını söyleyip, günlerce oyaladıktan sonra şimdi de ürünü geri isteyerek mağduriyet yaratıyorlar.
Ben, kendilerinin daha önce belirttiği gibi eksik de olsa ürünün bende kalmasını ve 340 TL’lik tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu parayla eksik gelen ürünü kendim temin etmeyi planlıyorum. Verilen sözlerin tutulmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
