to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden 444243185 numaralı çikolata siparişimi verirken teslim tarihi olarak 23.02.2026 gününü, teslim saat aralığı olarak da özellikle 13:30’u bizzat kendim seçtim. Buna rağmen bana, sipariş verdikten yaklaşık 16 saat sonra, teslimat bölgesinin kargo ile yapılacağı yönünde bilgilendirme yapıldı. Teslimat şeklinin bu kadar geç ve sonradan değiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu durum üzerine ücret iadesi talep ettiğimde, çağrı merkezindeki e** Hanım 16:56 itibarıyla siparişin kargoya verildiğini, bu nedenle ücret iadesi yapılamayacağını iletti. Kendilerinden, madem kargoya verildiğini söylüyorlar, o halde barkod numarasını ya da kargo takip numarasını paylaşmalarını talep ettim. Ancak kargo numaralarının akşam veya ertesi sabah işlendiğini söyleyerek herhangi bir bilgi paylaşmadılar. Mevcut süreçlere hakim biri olarak kargo takip numarasının anlık olarak oluşturulduğunu biliyorum ve bu açıklamayı inandırıcı bulmuyorum.
İstanbul Arnavutköy teslimatlı bu siparişimle ilgili olarak Çiçek Sepeti firmasının, hizmeti taahhüt ettiği şekilde sunmayıp sonrasında da iade talebimi reddederek sebepsiz zenginleşme yoluna gittiğini düşünüyorum. Yapılan bu haksız uygulamanın sonlandırılmasını, tarafıma verilen yanlış ve geç bilgilendirmenin dikkate alınarak 444243185 numaralı siparişe ait ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini ve yaşadığım manevi mağduriyetin Çiçek Sepeti tarafından giderilmesini talep ediyorum.
10 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti’nden vermiş olduğum 442612719 numaralı sipariş, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edilmiştir. 14 Şubat 2026 tarihinde ise “kargonuzu şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS ile bilgilendirildim ve bu mesajı alır almaz müşteri hizmetlerini aradım...
17.02.2026 tarihinde saat 15.26’da Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Ağaçlı bölgesine yaklaşık 1100 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Aynı gün içinde iki kez sipariş oluşturmamıza rağmen, siparişlerimizden biri 443903879 numaralı sipariş olmak üzere, her ikisi de iptal edildi. Sistem üzerinde Ağaçlı...
07.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul içi teslimat olacak şekilde 442196415 numaralı siparişi verdim. Sitede seçtiğim ürün yerine tamamen farklı bir çiçek hazırlanmış. Ürün henüz yoldayken müşteri temsilcisine ulaşıp farklı ürün olduğunu söyledim, iptal edildiğini ve teslim edilmeyece...
14.02.2026 tarihinde saat 19.09’da Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve çikolata içeren bir sipariş verdim. 443313209 numaralı bu siparişte çikolata hiç gönderilmedi ve gelen çiçeklerin yaprakları soluk, canlılığını yitirmiş bir haldeydi. Özel ve tarih anlamı olan bir gün için verdiğim bu sipariş, hem ek...
16.02.2026 tarihinde, 13.00–16.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü için bir sipariş verdim. Sürpriz olsun diye özellikle bu saat aralığını seçmeme rağmen siparişim alıcıya hiç teslim edilmedi. Sipariş durumuna uygulama üzerinden baktığımda ürün hâlâ “yolda” g...
Yorumlar