to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos 2024 saat 22:24’te Çiçek Sepeti’nden 426391717 numaralı çiçek buketi siparişimi verdim. Teslimatın 20 Ağustos’ta 16:00-18:00 saatleri arasında yapılmasını özellikle seçtim, çünkü bu bir sürpriz olacaktı. Ancak ürün, belirttiğim saatten çok daha erken, saat 13:00’te teslim edilmiş ve ailemden biri tarafından alınmış.
Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde ise bana hâlâ “araç yolda, teslimat gerçekleşmedi” şeklinde yanıtlar verildi. Bu yaklaşım hem beni yanlış bir duruma düşürdü hem de yaşadığım mağduriyeti ciddiye almadıklarını hissettirdi. Neden teslimat saati seçeneği sunuluyor, eğer buna uyulmayacaksa?
Bu konuda özür bekliyor ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
15 Aralık 2024 saat 15:05'te, Çiçek Sepeti'nden 15:00-18:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere verdiğim siparişle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Hafta sonu yoğunluğu nedeniyle teslimatın geç olabileceğini düşündüm ve 18:00'de teslim edilmesi gereken siparişim için 19:30'a kadar be...
12 Mayıs 2024'te teslimat tarihim 17.00-22.00 olarak belirlememe rağmen sabah 8.00'da siparişim geldi. Açıp baktığımda, verdiğim siparişle aynı olmadığını, hatta not ve alıcı isminin bile farklı olduğunu fark ettim. Hemen Çiçek Sepeti ile iletişime geçtim ve sorun olmadığı, akşam tekrar siparişin ge...
“02.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden saat 12:00’de sipariş verdim. 427541613 sipariş numarası. Tarafıma 13:00–16:00 arası teslim edileceği bilgisi iletildi. Ancak teslimata yarım saat kala, yani 15:30’da ‘o bölgeye hizmet verilmiyor, siparişinizi teslim edemiyoruz’ şeklinde kabul edilemez bi...
11 Ekim 2024 tarihinde Çiçek Sepeti'nden verdiğim siparişin teslimat saati 09.00-12.00 idi. Fakat sipariş saati geçmesine rağmen 'sipariş hazırlanıyor' diyerek bekletildim. Defalarca satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen dönüş yapılmadı. Saat 14.30'da canlı destekten görüşme sağladım ve stokta olmadığı...
14.03.2025 tarihinde 09:24 saatinde sipariş verdim ve siteyi ilk açtığımda 9 civarıydı. 59 dakika içerisinde sipariş verirseniz saat 13:00'e kadar teslim edileceği yazıyordu. Sipariş oluşturduktan sonra 13:00 öncesi satıcıya yazdım ancak cevap alamadım. Daha sonra satıcıya, teslim alacak kişinin 16:...
Yorumlar