Gardrops’ta Havale/FAST İle Yapılan Ödeme Siparişe Yansımıyor Ve İade Bekleniyor

Gardrops uygulaması üzerinden bir satıcıdan süt sağma makinesi almak istedim. Uygulamada yönlendirildiğim şekilde Gardrops’a ait IBAN’a 24.08.2026 tarihinde saat 03:25’te havale/FAST ile ödeme yaptım. Ancak ödemenin ardından sistemde herhangi bir sipariş kaydı, kargo kodu veya ilanla eşleşen bir işlem oluşmadı.

Gönderdiğim tutara rağmen karşı tarafın ödemeyi almadığı, işlemin de uygulamada görünmediği belirtiliyor ve para ortada kalmış durumda. Gardrops destek ile iletişime geçmeme rağmen konu ile ilgili olarak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve sorunuma çözüm sunulmadı.

Ayrıca Gardrops hesabımda kayıtlı telefon numaram ve e-posta adresim eski ve artık kullanmadığım bilgiler olduğu için hesabımla ilgili bildirimlere ve olası geri dönüşlere de ulaşamıyorum. Bu nedenle süreci sağlıklı takip edemiyor, iletişim kurmakta zorlanıyorum.

Hem ürünümden oldum hem de ödediğim tutara ulaşamıyorum. Bu saatten sonra ürünü de talep etmiyorum. Gardrops’un, uygulama üzerinden kendi IBAN’larına yapılan bu ödemenin akıbetini acilen inceleyerek ödediğim tutarı eksiksiz bir şekilde hesabıma iade etmesini ve hesabımdaki iletişim bilgilerimi güncelleyebilmem için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.