Çiçek Sepeti Teslim Edilmeyen Saksı Çiçeği Ve Cevapsız Müşteri Temsilciliği

Çiçek Sepeti üzerinden Cuma günü iş tebriği için verdiğim saksı çiçeği siparişim, bugün Salı saat 12:15 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Sipariş numaram 459373285. Siparişim Cuma gününden bu yana sistemde sürekli “teslimatta” olarak görünüyor ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen alıcıya ulaşmadı. Bu kadar uzun sürede teslim edilmeyen bir çiçeğin muhtemelen tazeliğini kaybettiğini, solup yapraklarının dökülmüş olabileceğini düşünüyorum.

Bu süreçte müşteri temsilcisi ve WhatsApp hattı üzerinden de defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece beklemem söylendi ve somut bir adım atılmadı. Hem teslimatın gereksiz yere gecikmesi hem de iletişim kanallarından sonuç alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Siparişimin acilen ya sağlam ve taze bir çiçekle, sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da bu gecikme ve yaşattığınız mağduriyet nedeniyle ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.