Çiçek Sepeti Teslim Edilmemiş Siparişin Yanıltıcı Bildirimi Güvenimizi Sarsıyor

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğimiz 459700511 numaralı sipariş, Van‑Edremit bölgesine teslim edilmesi gerekirken teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde alıcıya teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. Alıcıya özellikle sorup “Çiçek geldi mi? ” diye öğrenmesek, hiçbir şekilde gerçek durumu bilmeyecektik. Buna rağmen tarafımıza siparişin teslim edildiğine dair SMS ve e‑posta gönderilmesi, yaşadığımız güven sorununu daha da derinleştirmiştir.

Teslim edilmediği alıcıyla yaptığımız görüşme 01.09.2026 tarihinde ortaya çıkmıştır. Sistemde teslim edilmiş görünürken, gerçekte ürünün ulaşmaması ve buna rağmen bilgilendirme mesajlarında teslim edildi denilmesi, Çiçek Sepeti’ne olan güvenimizi ciddi anlamda sarsmıştır.

Çiçek Sepeti’nden, bu siparişin gerçekten ne olduğunu şeffaf biçimde açıklamasını, teslim edilmeyen sipariş için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.