Çiçek Sepeti Teslim Edildiği Görünen Çiçek Siparişi Yok ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim saksıda çiçek siparişim, sistemde “danışmaya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen çiçek ortada yok. Kime teslim edildiği belli değil, teslim alan kişi bilgisi paylaşılmıyor ve ürün karşı tarafa ulaşmadı. Sipariş numaram 453332939, teslimat bugün saat 15:29’da eko Group, Küçükbakkalköy, ışıklar CD. No:**, 34750 Ataşehir/İstanbul adresine yapılmış görünüyor.

Yaşanan durum üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak sadece robot yanıtlarla karşılaştım ve hiçbir şekilde gerçek bir muhataba erişemedim. Ne ürün var ne de doğru düzgün bir destek alabiliyorum.

Ürünün gerçekten alıcıya ulaştırılmasını veya aksi halde ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslimatın kime yapıldığının açıkça belirtilmesini ve yaşanan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.