to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden Sakarya için verdiğim 447384913 numaralı siparişimle ilgili tahmini teslimat saatini öğrenmek amacıyla şubeyi telefonla aradım. Uzak bir mevki olduğu için kaçta geleceğini sordum; ancak telefondaki görevli, “Uzak mevki olduğu için kaçta gelir bilemem” diyerek son derece ters ve azarlayıcı bir üslup kullandı.
Görüşmeyi saygılı bir şekilde “Tamam, teşekkürler” diyerek bitirmek isterken, görevli hiçbir şey söylemeden telefonu yüzüme kapattı. Müşteri olarak bu tutumdan hem kırıldım hem de saygısızlık olarak gördüm.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için, hem bu davranışla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, hem de mağduriyetimi gidermek adına siparişimin mümkünse önceliklendirilerek daha erken teslim edilmesini talep ediyorum.
“02.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden saat 12:00’de sipariş verdim. 427541613 sipariş numarası. Tarafıma 13:00–16:00 arası teslim edileceği bilgisi iletildi. Ancak teslimata yarım saat kala, yani 15:30’da ‘o bölgeye hizmet verilmiyor, siparişinizi teslim edemiyoruz’ şeklinde kabul edilemez bi...
Çiçek Sepeti üzerinden Sakarya’ya verilmek üzere bir ürün teslimatı siparişi oluşturdum. Bu hafta yaşanan ihmalkarlık nedeniyle siparişim teslim edilmeme tehlikesi geçirdi ve yapacağım sürprizi adeta kursağımda bıraktılar, süreç boyunca ciddi bir mağduriyet yaşadım. Teslimat, normal süresi içinde ge...
30 Ağustos’ta Çiçek Sepeti üzerinden Sakarya’ya, 19 Eylül teslimatlı lisyantus çiçek siparişi verdim. Siparişim 9.00-12.00 saatleri arasında teslim edilecekti ancak belirtilen saatte teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca müşteri temsilcilerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşadım; telefonla ulaşamadım, canlı des...
Çiçek Sepeti uygulamasını uzun süredir kullanıyorum; ancak artık tamamen hayal kırıklığına uğramış durumdayım. Uygulamada müşterilere hiçbir şekilde gerçek bir destek sunulmuyor, müşteri temsilcisine bağlanma imkanı yok, aradığımız numarada sadece robotla iletişim kurulabiliyor. Bu nedenle yaşadığım...
Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek siparişim, seçtiğim teslimat saat aralığına uyulmayarak geç teslim edildi. Siparişimin 15.00’te teslim edilmesini seçmeme rağmen, çiçek alıcıya ancak saat 18.00 civarında ulaştırıldı ve bu nedenle göndermek istediğim sürprizin anlamı kalmadı. Sipariş numaram 43...
Yorumlar