Çiçek Sepeti Stokta Var Görünen Çiçekler Sürekli İptal Ediliyor

Çiçek Sepeti üzerinden bugüne kadar üç kez saksı ve vazo çiçeği siparişi verdim. Ancak internet sitesinde stokta var olarak görünen ürünler, her seferinde satıcı tarafından stokta yok denilerek iptal edildi ve mağdur oldum. Son olarak 07.07.2026 tarihinde verdiğim siparişte de aynı sorun tekrarlandı ve kutlama yapmam gereken bir günde çiçeğimi gönderemedim.

Siparişlerime ait 455617663 ve 455608139 numaralı işlemlerim bu yaşadığım sorunlara örnektir. Yaşadığım sıkıntı üzerine müşteri hizmetleriyle de görüştüm, hatta bir siparişi müşteri temsilcisiyle birlikte yeniden oluşturmamıza rağmen, o sipariş de stokta yok denilerek geri çevrildi. Bu süreçte ne alternatif bir ürünle çözüm üretildi ne de zamanında teslimat sağlandı.

Sitede stokta var görünen ürünlerin aslında tedarik edilememesi nedeniyle özel günlerimde defalarca mağdur edildim. Tam burada sormak istediğim birkaç soru bulunmaktadır.

-Milyonlarca lira harcayarak yaptırdığınız reklamlar karşılığında tüketici olarak size güven duymamızın karşılığı özel günlerde mağdur olmak mıdır?

-yıl dönümü ilk iş günü doğum günü gibi kavramlar size ne ifade ediyor sizin ya da satıcınızın yüzünden yaşanan problemler tanımlayacağınız 3 5 TL hediye çeki ile düzeltilebilir mi?

-Sizin kurumsal kimliğinizde insanları yanıltıp gurur ve heveslerini kırmak mı var?
Tüm bu yaşadığım olaylardan sonra, ürün stok bilgilerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini, bu siparişlerle ilgili yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını konuyla alakalı tüm çağrı merkezi personellerinin cezalandırılmasını talep ediyorum. Çünkü kimse sizin onur ve gururunu kıracağınız minvalde kıymetsiz değildir. Her insan değerlidir.