Çiçek Sepeti Sistemde Teslim Edildi Gösterilen Zeytin Ağacı Gerçekten Gelmedi

17.05.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden yeğenime aynı gün teslim edilmesi şartı ile bir zeytin ağacı satın aldım. Ben Kocaeli’deyim, ürünün Erzurum Aziziye Saltuklu Mahallesi Yunus Sitesi e Blok adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Akşam saat sekiz civarında bilmediğim bir numaradan arandım, sitedeki bir numarayı sordular ve ardından görüşme sonlandı. Birkaç dakika sonra da siparişin teslim edildiğine dair SMS aldım.

Yeğenimden bir geri dönüş olmayınca kendim aradım, “Teyze hiçbir şey gelmedi” dedi. Bunun üzerine saat 23.00 gibi beni arayan numarayı tekrar aradım, “Üç saat saçmalığı gibi son derece saçma bir ifade duydum ve karşıma gerçek bir muhatap bile çıkmadı, sadece otomatik bir ses sistemi ile karşılaştım.” Ertesi sabah da gerek uygulama üzerinden, gerek telefonla tekrar iletişime geçmeye çalıştım; ancak yine aynı kayıtsızlık ve muhatap bulamama durumu devam etti.

Ürün fiilen teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve hiçbir şekilde ulaşılabilir, sorumluluk alan bir yetkili bulamamam sebebiyle mağdur oldum. Yeğenime göndermiş olduğum zeytin ağacının gerçekten belirtilen adrese teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.