to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Siparişinin Bakkala Bırakılması Ve Sürpriz Bozulması
16.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 446270111 numaralı sipariş ile arkadaşımın doğum günü için çiçek ve draje siparişi verdim. Siparişin aynı gün teslim edildiğine dair “446270111 sipariş teslim edildi, sokaktaki bakkala bırakıldı” şeklinde bir mesaj aldım. Doğum günü için özel olarak hazırladığım bu sürpriz hediyenin sokaktaki bakkala bırakılması ve arkadaşımın oradan gidip almasının istenmesi hem çok düşüncesizce hem de sürprizin bütün anlamını yok eden bir durum oldu.
Teslimat adresi İstanbul Üsküdar Valide-i Atik Mahallesi olmasına rağmen ürünün doğrudan alıcıya teslim edilmemesi, bakkala bırakılması ve bu şekilde bilgilendirilmem beni ciddi anlamda mağdur etti. Böyle bir sürprizin sokak arasındaki bir bakkala teslim edilmesi ne güvenlik açısından mantıklı ne de hizmet kalitesiyle bağdaşır.
Konu ile ilgili olarak Çiçek Sepeti’nin internet sayfasından şikayet kaydı oluşturdum; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne canlı bir muhatap bulabildim ne de süreci açıklayan tatmin edici bir bilgi aldım.
Yaşanan bu hatanın açıklanmasını, siparişimin teslimat sürecinin incelenmesini, gerekli özrün ve telafinin sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
