Çiçek Sepeti Siparişimin Teslim Edilmediği Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

14 Mart tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 446145569 numaralı siparişimle Bursa Nilüfer ilçesine çiçek gönderimi yaptım. Sipariş için ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak sistemden tarafıma siparişin teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, alıcı çiçeği hiç teslim almamış.

Bu durum üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Hem siparişin gerçekte teslim edilmemiş olmasına rağmen teslim edildi olarak görünmesi hem de müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, 446145569 numaralı siparişime ait ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.