Çiçek Sepeti Siparişimde Çiçekler Hasarlı Ve Hizmet Yetersiz

18 Eylül 2025 tarihinde saat 09:54’te Çiçek Sepeti’nden 429030869 numaralı siparişim olan “Kraft çantada pembe güller ve papatya” ürünü İstanbul adresine teslim edildi. Ancak teslim aldığımda papatya çiçeklerinin dökülmüş olduğunu, diğer çiçeklerin ise üzerinde çamur ve kir bulunduğunu gördüm. Ayrıca, not kartına yazdığım mesaj düzgün şekilde karta sığdırılmamıştı. Video izlemek için gerekli olan QR kodu ise düzgün basılmamıştı ve bu yüzden kullanılamadı.

Yaşadığım bu sorunlar sonrası Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca değerlendirildiği bilgisi verildi ve bir buçuk saat geçmesine rağmen herhangi bir çözüm ya da geri dönüş sağlanmadı.

699 TL tutarındaki ödememi kart ile gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili olarak telafi ürünü gönderimi, ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.