to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Siparişim Teslim Edilmedi Muhatap Bulamıyorum
20 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti uygulamasından arkadaşıma Öğretmenler Günü hediyesi olarak bir çiçek satın aldım. Teslimat adresi Ankara Etimesgut olarak girildi ve 24 Kasım 2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi.
24 Kasım günü saat 15:09'da telefonuma 434509807 numaralı siparişimin teslim edildiğine dair 'siparişiniz tarafından teslim alındı' şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda teslim alan kişiyle ilgili hiçbir isim bilgisi yer almıyordu. Aynı anda arkadaşıma da teslim edildiğine dair mesaj gitmiş olmasına rağmen, ne kapısına gelen bir çiçek oldu ne de beni veya arkadaşımı arayan herhangi biri oldu.
Gün boyu Çiçek Sepeti tarafında bir muhatap bulmaya çalıştım ancak sürekli asistana yönlendirildim ve standart cevaplar dışında hiçbir şekilde dönüş alamadım. 849,98 TL tutarındaki bu siparişimi kredi kartı ile ödedim ve ne ürün teslim edildi ne de yaşanan sorunla ilgili açıklama yapıldı.
Çiçeğin neden teslim edilmediğinin açıklanmasını, siparişimin gerçekten teslim edilmesini ya da aksi durumda ödediğim tutarın iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
