to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Elazığ Merkez adresine, sipariş numarası 427407675 ile vazoda çiçek siparişi verdim. Ürün, görseldeki canlılıktan çok uzaktı ve görselden farklıydı. Ayrıca belirtilen saatte ve adreste teslimat yapılmadı. Ürünün geç ve farklı bir şekilde teslim edilmesi dışında, uygulama üzerinden yaptığım olumsuz yorum da yayımlanmadı.
Teslimat akşam geç saatlerde gerçekleşti ve eşim ürünü benden habersiz teslim aldı. O saatten sonra müşteri hizmetlerini arayarak iade işlemi başlatamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, memnun kalmazsam iade süreci başlatabileceğim söylendi fakat ürün dağıtıma çıktığı için iptal edilemeyeceği belirtildi. Ödeme tutarı 619,99 TL olup kredi kartı ile yapıldı. Siparişin iade hakkı olduğu söylendi, ancak garantiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman özür dilenmiş, tedarikçiye yaptırım uygulanacağı belirtilmiş ve ufak bir hediye gönderilmişti. Bu kez ise bir haftadır ne düzgün bir özür ne de çözüm sunuldu.
Ücret iadesi talep etmiyorum; ancak en azından düzgün bir özür ve yeni bir ürün gönderimi bekliyorum.
5 Eylül tarihinde arkadaşımın doğum günü için Çiçek Sepeti üzerinden 580 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Siparişimin görseliyle alakası olmayan bir ürünün gönderileceğine dair bana fotoğraf gönderildi ve onaylamadım. Ancak teslimatın zamanında yapılması gerektiği için satıcıya mesaj atıp, farklı...
23 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden kişiye özel bir hediye siparişi verdim. Siparişim Muğla/Yatağan adresine teslim edilecekti ve sipariş numaram 429168323. Ancak ürünüm teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hiçbir şekilde ya...
06.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti'nden cam vazoda çiçek buketi siparişi verdim (Sipariş No: 427902379). Siparişimin aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu ve 679,99 TL tutarındaki ödeme hesap kartımla mobil ödeme yöntemiyle anında çekildi. Ancak, ödemem alınmasına rağmen siparişim onaylanmadı ve tesli...
Çiçek Sepeti’nden bugün Elazığ’a çiçek buketi siparişi verdim (Sipariş No: 426424409). Ancak görselde gördüğüm ürün ile gönderilen ürün arasında ciddi farklar vardı; hem miktar olarak daha azdı hem de görseldeki çiçeklerin bir kısmı eksikti. Gönderilen çiçek buketi beklediğim gibi değildi ve bu duru...
15 Ocak'ta sipariş verdiğim ürünü 18 Ocak'ta teslim aldım. Ürün, görselden farklı ve kusurlu geldiği için iadesini istedim. Aynı gün kargoya verdim ama iadeyi kabul etmeyip değişim yapalım dediler. Onu da kabul ettim mağduriyetim giderilsin diye ama ne iadem yapıldı ne değişim. Müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar