Çiçek Sepeti Planlanan Teslimat Gerçekleşmedi, Yanıltıcı Bilgilendirme

26 Ağustos tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 09:00–18:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere bir ürün satın aldım ve gönderimini bu tarih için özellikle planladım. Ancak akşam olduğunda ürünün hâlâ teslim edilmediğini gördüm.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünün “kargo ürünü” olduğu ve 1 ila 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Oysa ürünün açıklamasında bu durum belirtilmiyordu ve sistem de 26 Ağustos tarihli teslimatı sorunsuz şekilde kabul etmişti. Teslimat tarihinin bu şekilde yanıltıcı gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum.

459195165 numaralı siparişim için ürünün iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.