Çiçek Sepeti Ölü Çiçek Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Eşim bugün, 457524693 numaralı sipariş ile Çiçek Sepeti üzerinden “Yılın Çiçeği” isimli canlı çiçeği adresime göndermiştir. Çiçek bana bugün saat 09.30 civarında teslim edildiğinde ise ürünün tamamen ölü durumda olduğunu gördüm. Saksı içindeki su yosunlanmış, çiçeklerin tamamı solmuş ve yaprakları dökülmüş haldeydi.

Çiçek Sepeti’ne hemen şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen herhangi bir sonuç alamadık. Çağrı merkezini aradığımızda ise sürekli beklemeye alınıyor, bir süre sonra da çağrı sonlanıyor. Kurumsal olduğunu düşündüğümüz bir firmanın bu şekilde davranması ve müşteriyi bu kadar mağdur etmesi gerçekten üzücü.

Bu nedenle, 457524693 numaralı sipariş kapsamında gönderilen “Yılın Çiçeği” ürününün, en az bu çiçek fiyatında olmak üzere canlı ve sağlıklı bir çiçek ile değiştirilmesini; bu mümkün değilse ödediğimiz tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ederim.