Çiçek Sepeti 'nden Gelen Orkide Hemen Solmuş Ve Budakları Eksik

Eşim A** B** Çiçek Sepeti internet sitesi üzerinden 453981597 numaralı siparişle yaklaşık 1.800 TL ödeyerek orkide satın aldı. Çiçek dün öğleden sonra, saat 15.00–16.00 civarında teslim edildi, yani daha elimize ulaşalı 24 saat bile olmadı.

Orkide geldiği anda çiçekleri zaten yumuşamış durumdaydı, bazı tomurcuklar kurumuş ve büzüşmüş görünüyordu. Bir dalındaki tomurcukların ise tamamen koparıldığını ve atılmış gibi olduğunu fark ettik. Şu an, teslimat üzerinden bir gün bile geçmeden çiçekler tamamen solmuş ve bayılmış durumda.

Bu durum üzerine iki kez WhatsApp üzerinden Çiçek Sepeti ile yazıştım ancak ısrarla çiçeğin görseldeki ile aynı olduğu söylendi. Hem ürünün geldiği ilk andan itibaren problemli olması hem de çok kısa sürede tamamen solması nedeniyle gönderilen orkidenin görseldeki ürünle aynı kalitede olmadığı ve ayıplı bir ürün olduğu kanaatindeyim.

Çiçek Sepeti’nden, bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini ya da orkidenin sorunsuz, sağlıklı bir çiçekle değiştirilmesini talep ediyorum.