Çiçek Sepeti Msk Saat Siparişi Hazırlanıyor Durumunda Kaldı, Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Msk Saat firmasından, Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden Daniel Klein marka bir saat siparişi verdim. Siparişi 2 Ekim tarihinde oluşturdum ancak bugün hâlâ uygulamada sipariş durumu “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kesinlikle kargoya verilmiyor.

Uygulama üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda satıcıdan herhangi bir cevap alamadım. Sipariş oluşturulurken görünen telefon numarasını aradığımda ise numaranın kullanılmadığını fark ettim. Çiçek Sepeti üzerinden firma hakkında şikayet oluşturdum ancak buna rağmen tarafıma bir dönüş yapılmadı ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram 462267169’dur.

Hem ürünün kargoya verilmemesi hem de hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş verdiğim Daniel Klein saatin derhal kargoya verilmesini ya da vakit kaybetmeden siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.