Çiçek Sepeti Kişiselleştirme Ve LED Eksikliği Nedeniyle Koşulsuz İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden eşimin doğum günü için kişiye özel isimli kelebekli çiçek buketi sepeti RGB LED ürününü sipariş ettim. Ürün 09.10.2026 tarihinde teslim edildi ancak hem kişiselleştirme hem de ürün özellikleri açısından ayıplı geldi. Eşimin ismi üründe tam ve okunaklı şekilde yazılmamıştı, ayrıca açıklamada LED ışıklı olması gereken ürün LED ışıklı değildi.

Sipariş sonrasında uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, canlı destek üzerinden görüştüğüm Çiçek Sepeti Asistan, siparişin cayma hakkı şartlarına uymadığı gerekçesiyle talebimi reddetti. Ancak ürünün kusurlu ve ayıplı olması nedeniyle bu gerekçeyi kabul etmiyorum. Sipariş numaram 462853927’dir.

Ayıplı gelen bu ürün için ödediğim ücretin koşulsuz olarak iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.