Çiçek Sepeti Kırık Ürün ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden Ofistike adlı mağazadan kişiye özel bir ürün sipariş ettim. Siparişim 22 Haziran akşamüstü iş yerime teslim edildi. Ürünü içeri aldığımızda cam kısmında kırıklar olduğunu fark ettim.

Durumu hemen mağazaya ilettim. Ofisteki yetkilileri camın yenisini göndereceklerini ve kargoya verdiklerini söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ürün gönderilmedi ve verilen bilginin gerçeği yansıtmadığı ortaya çıktı. Hem kırık ürünle mağdur edildim hem de üzerine yanlış bilgilendirildim.

453989595 numaralı bu siparişe ilişkin olarak, kırık gelen ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin bir an önce giderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.