to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün çiçek seçeneğinden birine bir doğum günü hediyesi göndermek istedim. Çiçek hazır olduktan sonra bana bir onay maili gelmiş ürün görseliyle birlikte yoğunluktan fark edemedim. Bana gelen mailde eğer maile 15 dakika boyunca cevap vermezsem, siparişimin olduğu halde ve belirtilen saatte teslim edileceği yazdığı için çok önemsemedim. Fakat siparişim gelmedi, neymiş ben o maili reddetmişim ve reddettiğim için teslim edilmemiş. Ama ne bir ücret iadesi ne tarafıma bir bildirim yapıldı siparişim "hazırlanıyor" olarak gözükmeye devam etti. Bunu canlı desteğe sorduğumda ise beni baştan salan bir asistan problemimi satıcıya ilettiğini (satıcı zaten Çiçek Sepeti) 2 iş günü içerisinde dönüş sağlanacağını söyledi. 2 gün sonra dönüş iade veya teslim... Aynı gün teslim? Reddetmediğim halde benim adıma reddeden ilahi bir güç:)? Ve sanırım 2-3 gün sonra kutlamak zorunda kalacağım bir doğum günü. Teşekkürler Çiçek Sepeti. Hem maddi hem manevi mağduriyet ve ilgilenmeyen, problemi çözemeyen çalışanlar.
Sipariş No: 375256379
Çiçek Sepeti'nde doğum günü için bir sipariş oluşturdum. Özellikle zamanında ulaşmasını istediğim için uygun olan saatte sipariş verdim. Siparişin görselini beklerken İade dekontu maili geldi. Hiçbir gerekçe bildirilmeden. Canlı destek ile iletişime geçtim. Siparişi benim iptal ettiğimi söyleyerek b...
Çiçek Sepeti'nden sabah saat 7.50'de çiçek siparişi verdim. Öğlen saat 13.00'te siparişim hala hazırlanıyor yazıyordu. Sanırım çiçekçi çiçekleri büyütmeye çalışıyordu. Mesaj attım, ama hiçbir cevap alamadım. Canlı destekten müşteri hizmetleri ile konuştum ve çiçekçinin müsait olduğu süreç doğrultus...
Çiçek Sepeti'nden doğum günü hediyesi olarak, özellikle aynı gün teslimat seçeneği ile sipariş oluşturduğum ürün neredeyse tam bir gün geçti, hâlâ teslim edilmedi. Satıcıya ve yetkili kimseye ulaşamıyorum. Sipariş iptali yapamıyorum. Ürün ne durumda bilmiyorum. 'Dönüş yapacağız' diyorlar, ama dönüş ...
Çiçek sepetinden il dışında olmam gerektiğinden eşimin doğum günü ve yıl dönümü için çiçek siparişi verdim. Aynı gün teslim (saat aralığında). Çiçek siparişim teslime çıkarıldı diyerek teslim edilmedi. Adreste olunmasına karşın. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ilgileniyoruz acil destek sağlaya...
Bugün aynı gün teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti'nden 356774045 numaralı sipariş numaramla doğum günü sebebiyle çiçek sipariş ettim. Siparişimin onayı için mail geldiğinde hazırlanan çiçeğe bakınca şoklar içerisinde kaldım. Tabii ki çiçeği kabul etmedim, reddettim. Açıklama kısmına ürünün satın aldı...
Yorumlar