Çiçek Sepeti Karasu Şubesinde Sürat Kargo Teslimatının Sürekli Gecikmesi Ve Mağduriyetim

Çiçek Sepeti üzerinden dekor resimli tasarım saat siparişi verdim. Siparişime ait Sürat Kargo takip numarası 00164204746615 olup, Karasu şubesi tarafından gönderimim 3 gündür “dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Her gün sabah önce dağıtıma çıktığına dair mesaj geliyor, akşam ise “dağıtılamadı” şeklinde ikinci bir mesaj alıyorum; ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Yakın zamanda seyahate çıkmam gerektiği için programımı bu teslimat yüzünden sürekli ertelemek zorunda kalıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Aynı şube üzerinden verilen siparişlerde daha önce de benzer sıkıntılar yaşadık. Sorun dağıtım veya şube kaynaklı gibi görünse de sonuçta teslimat Sürat Kargo takibi ve logosu altında yapılıyor.

Bu nedenle hem bu gönderimin hiçbir hasar görmeden acil şekilde teslim edilmesini, hem de Karasu şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesi için yetkilileri göreve davet ediyorum.