Çiçek Sepeti İzinsiz Gönderi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bugün Çiçek Sepeti üzerinden Yurtiçi Kargo’dan “170895769085” takip numaralı bir gönderim olacağını öğrendim. Ancak bu kargonun kim tarafından, hangi amaçla verildiğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve bu sipariş kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında verilmiştir.

Durumu öğrenmek ve açıklama almak için Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim, ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Bana, kargo firmasıyla benim görüşmem gerektiği söylendi fakat bu şekilde sorumluluğun üzerlerinden atıldığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Adıma bilgim dışında oluşturulan bu siparişle ilgili olarak, kargonun kim tarafından verildiğinin ve içeriğinin ne olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak konuyla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.