Adrese Teslim Edilmeyen Doğum Günü Hediyesi Nedeniyle Mağdur Oldum

Çiçek Sepeti üzerinden 447523439 numaralı siparişimle doğum günü hediyesi gönderimi yaptım. Gönderim, Yurtiçi Kargo Elazığ Harput Şubesi aracılığıyla teslim edilecekti ancak kargo adrese hiç getirilmedi. 6 Nisan 2026 tarihinde şubeyi aradığımda, adresimin “teslimat yapılamayan bölge” olduğu gerekçesiyle kargonun adrese getirilmeyeceği, sadece şubeye gidip almam gerektiği söylendi.

Siparişi verirken özellikle adrese teslim olacak şekilde hizmet aldım ve teslimatın doğum günü için zamanında ve adreste yapılması benim için çok önemliydi. Buna rağmen hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, teslimat yapılmayan bölge denilerek sorumluluğun bana bırakılması nedeniyle mağdur oldum ve bu durumdan rahatsızım.

Yurtiçi Kargo gönderi takip numaram 119275256715’tir. Siparişimin Çiçek Sepeti üzerinden taahhüt edildiği şekilde adrese teslim edilmesini ve hem Çiçek Sepeti’nin hem de Yurtiçi Kargo’nun bu tür durumlarda müşterileri önceden açık ve net bir şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum.