Çiçek Sepeti İlan Görseliyle Uyuşmayan Ve Eksik Çiçek Gönderimi İçin 720 TL İade Ve Özür Talebi

01.07.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Çiçek Sepeti üzerinden Sarıçam/Adana’ya teslim edilmek üzere 455239759 numaralı çiçek siparişini verdim. Ödemeyi kartla toplam 720 TL olarak yaptım. Ancak teslim edilen çiçek, ilan görselindeki ürünle belirgin şekilde farklıydı ve ayrıca siparişimde yer alan bazı ürünler eksik gönderildi.

Yaşadığım bu sorun sonrası Çiçek Sepeti üzerinden şikayet bildirimi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha önce Çiçek Sepeti ile böyle bir problem yaşamamışken, hem görselden farklı ve eksik ürün gönderilmesi hem de şikayetime dönüş yapılmaması nedeniyle hayal kırıklığına uğradım.

Bu nedenle, ilgili sipariş için ödediğim 720 TL tutarın tarafıma iadesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili olarak resmi bir özür talep ediyorum. Sipariş verirken seçtiğim ürünün görselini ve tarafıma teslim edilen çiçeğin fotoğrafını da şikayetime ekleyerek aradaki farkın açıkça görülebilmesini sağlayacağım. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.