Çiçek Sepeti Görselle Uyumsuz Solmuş Çiçek Teslimatı İçin Tam İade Talebi

Çiçek Sepeti’nden 27 Ağustos tarihinde at6144 kodlu çiçek siparişini verdim, teslim tarihi olarak da 29 Ağustos’u seçtim. Yıldönümümüz için özellikle görseldeki taze ve özenli hazırlanmış buketi tercih etmiştim. Ancak teslim edilen çiçekler görselle neredeyse hiçbir şekilde uyuşmayan, solmuş ve sararmış bir buketti.

Uygulama üzerinden temsilciyle yazıştığımda, ürünün gayet normal olduğu ve görselle bir farkı olmadığı şeklinde bir geri bildirim aldım. Bu yanıt, yaşadığım hayal kırıklığını ciddiye almayan, adeta benimle dalga geçer gibi bir üsluptaydı. Yıl dönümü gibi özel bir günde, kısa sürede başka bir şey ayarlama imkanım olmadığı için mecburen bu solmuş ve görselle alakası olmayan çiçekleri kız arkadaşıma vermek zorunda kaldım ve günümüz gerçekten mahvoldu.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu siparişe ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.