Çiçek Sepeti Görseldeki Aranjmana Uygun Olmayan Ürün Gönderimi Ve Cevap Yok

18/09/2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 461175755 numaralı siparişi vererek Konya Selçuklu Fatih Meslek Lisesi adresine çiçek gönderimi yaptım. Sitede pembe kutu içinde pembe güller ve çeşitli bitkilerle hazırlanmış bir aranjman görseli yer alıyordu, ancak teslim edilen ürün görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gönderilen ürün farklı bir saksı içinde bambaşka bir bitki olarak ulaştı.

Bu durum hem alıcıya karşı mahcup olmama neden oldu hem de ödediğim ücreti hak etmeyen, vadedilenden çok farklı bir ürünle karşılaşmış oldum. Satıcıya ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve talebim dikkate alınmadı.

Çiçek Sepeti’nin, görselde vaat edilen ürün yerine bambaşka bir ürün gönderilmesi sebebiyle siparişim için acilen ürün değişimi yapmasını, görseldekine uygun bir aranjmanın gönderilmesini veya talebim doğrultusunda gerekli işlemi yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.