Çiçek Sepeti Çiçek Teslimatı Yanlış Adrese Gitti, Müşteri Hizmetleri Yardımsız

02.02.2025 tarihinde saat 13:00 teslimatlı, yeni iş için eşime Çiçek Sepeti üzerinden bir adet saksılı çiçek siparişi verdim. Siparişi oluştururken okul yerini özellikle belirttim, okulun açık adresini de net bir şekilde yazdım. Kime teslim edileceği, kim tarafından gönderildiği gibi tüm bilgiler sistemde mevcut olmasına rağmen, siparişim okula değil çevredeki herhangi bir sitenin güvenliğine teslim edilmiş.

Eşime teslim mesajı gidince o beni aradı, birlikte okul güvenliğine sorduk ve çiçeğin okula hiç gelmediğini, başka bir yere teslim edildiğini öğrendik. Şu an çiçeğin nerede ve kimde olduğunu bilmiyoruz. Sürpriz yapmak isterken resmen çiçeğin peşine düşmek zorunda kaldık.

Bunun üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da satıcıya sorduklarını, kurye ile iletişime geçip dönüş sağlayacaklarını söylediler. Ancak aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürekli “en kısa zamanda çözeceğiz” denmesine rağmen ortada ne bir çözüm ne de gerçek bir ilgi var, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de yapmak istediğim sürpriz bozuldu. 441705667 numaralı siparişimin, söz verildiği gibi eşimin çalıştığı okula ve doğru kişiye teslim edilmesini, sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.