Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33630302
1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Çatlak Ekranlı Televizyon İçin İki Firma Da Sorumluluk Almadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Atilla
ÇiçekSepeti
10 Eylül 2025 12:31
111

29.08.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Onvo 32" HD Ready Uydu Alıcılı LED televizyon siparişi verdim (Sipariş No: 427157713). Ürün İstanbul Pendik adresime teslim edildi. Teslimat sonrası kontrol ettiğimde ekranın çatlak olduğunu fark ettim. Kutuda veya ambalajda herhangi bir hasar yoktu, sadece ekran çatlak çıktı.

Durumu aynı gün içinde Onvo müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak bana konunun muhatabının Çiçek Sepeti olduğunu söylediler. Ardından Çiçek Sepeti’ni aradım, fakat onlar da sorumluluk kabul etmediklerini belirttiler. Her iki firma da çözüm sunmadı ve mağduriyetimi gidermedi. Oysa daha önce benzer bir durumu Trendyol’da yaşadığımda hemen ürün değişimi yapılmış ve mağduriyetim giderilmişti.

Ürünün garantisi olmasına rağmen, 4.550 TL ödeyerek aldığım televizyonu kullanamıyorum ve mağdur edildim. Ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Onvo Trendyol
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ve Kusurlu Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti: Çiçek Sepeti'nde Hayal Kırıklığı

profile
Faruk
ÇiçekSepeti
06 Ağustos 2025 15:32
247

Çiçek Sepeti’nden iki farklı sipariş verdim: biri hediye kutusu, diğeri oyuncak. Sipariş No: 425158193 ve 423678263. Siparişlerimden birinde tamamen farklı bir ürün gönderildi, diğerinde ise içindeki parçalar farklıydı ve fincanın kenarı çatlak çıktı. Bir siparişim bugün, diğeri ise yaklaşık 3 hafta...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Cevapsız Destek Ve İade Talebi

profile
Deniz
ÇiçekSepeti
18 Eylül 2025 12:40
159

17/09/2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden GR3215 kodlu yenilebilir çiçek siparişi verdim (Sipariş No: 428998097). Ürün sistemde "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadı. Konuyla ilgili satıcıya soru sordum ancak herhangi bir cevap alamadım. Canlı destek ile görüştüğ...

1
Zülküf sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti'nde Siparişimin Kargolanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
Zülküf
ÇiçekSepeti
03 Haziran 2025 17:39
186

Çiçeksepeti.com platformu üzerinden 06/05/2025 tarihinde TV ünitesi siparişi verdim. Siparişin kargolama tarihi 29/05/2025 olarak belirtilmişti. 23 gün bekledikten sonra ürünüm kargolanmayınca sorunu satıcıya ilettim. Satıcıdan cevap alamayınca, 2 gün sonra Çiçek Sepeti canlı destek hattına bağlandı...

Çiçek Sepeti'nde Siparişimin Kargolanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Çiçek Sepeti'nde Siparişimin Kargolanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Çiçek Sepeti Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi

profile
Cemal
ÇiçekSepeti
02 Eylül 2025 10:22
145

01/09/2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden orkideler ve çikolata içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 427326061. Siparişin İstanbul Pendik adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürünüm hiç gelmedi. Teslimat yapılmadığı için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her sefe...

Öne Çıkan Konular

ÇiçekSepeti İade ÇiçekSepeti müşteri hizmetleri ÇiçekSepeti alıcı ÇiçekSepeti istanbul ÇiçekSepeti teslimat ÇiçekSepeti trendyol
Benzer Şikayet Yaz

ÇiçekSepeti Kategorileri